Ihre Fahrzeug­welt.
Digital verwaltet.

Verantwortlicher

Datenschutzbeauftragter

Wir sind gesetzlich nicht zur Benennung eines Datenschutzbeauftragten verpflichtet (§ 38 Abs. 1 BDSG). Für alle datenschutzrechtlichen Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.

Kurzfassung — das Wichtigste in Kürze

• Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zur Schadenabwicklung — kein Tracking, keine Weitergabe zu Werbezwecken, kein Datenverkauf.
• Speicherort: Rechenzentrum unseres Hosting-Dienstleisters in Deutschland.
• Übermittlung an Versicherer, Werkstätten und Sachverständige nur, soweit dies zur Abwicklung Ihres Schadens erforderlich ist und Sie uns beauftragt haben.
• Sie haben jederzeit ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit.
• Datenexport: In den Einstellungen finden Sie den Button „Daten als JSON herunterladen" (Art. 15, 20 DSGVO).
• Konto-Löschung: In den Einstellungen können Sie die Löschung beantragen — sie wird innerhalb von 30 Tagen vollzogen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Rechnungen und rechnungsbegründende Unterlagen werden gesetzlich 10 Jahre aufbewahrt (§ 257 HGB, § 147 AO).

Welche Daten wir verarbeiten

• Stammdaten: Vor- und Nachname, Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Ort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, von uns vergebene Kunden- und Verifizierungsnummer.
• Zugangsdaten: Passwort (ausschließlich als nicht rückrechenbarer Hash gespeichert), Bestätigungscode für die E-Mail-Verifizierung.
• Fahrzeugdaten: Amtliches Kennzeichen, Fahrzeug-Identifizierungsnummer, Hersteller, Modell, Erstzulassung, Angaben aus dem Fahrzeugschein.
• Versicherungsdaten: Versicherungsgesellschaft, Versicherungsschein- und Schadennummer, Art des Versicherungsschutzes, Selbstbeteiligung.
• Schadendaten: Schadendatum, Unfallhergang, Schadenbeschreibung, Unfallort, Angaben zu Beteiligten, Lichtbilder des Schadens und der Fahrzeugpapiere.
• Unterschrift: Das von Ihnen auf dem Bildschirm gezeichnete Unterschriftsbild nebst Zeitpunkt und Prüfsumme (Einwilligungs- und Auftragsnachweis).
• Kommunikationsdaten: Nachrichten aus dem Nachrichtenbereich und dem Chat, E-Mail-Korrespondenz, Vermerke zum Bearbeitungsstand.
• Nutzungsdaten: Zeitpunkt von Anmeldung, Registrierung und Einwilligung sowie die dabei verwendete IP-Adresse.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Server-Protokolldateien

Beim Aufruf unserer Seiten erhebt unser Hosting-Dienstleister automatisch Zugriffsdaten (aufgerufene Adresse, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem, IP-Adresse). Diese Daten dienen ausschließlich dem sicheren Betrieb, der Fehlersuche und der Abwehr von Angriffen. Sie werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nach kurzer Zeit automatisch gelöscht. Zusätzlich protokollieren wir bei sicherheitsrelevanten Vorgängen — Registrierung, Anmeldung, Erteilung einer Einwilligung, Auftragsbestätigung — den Zeitpunkt und die IP-Adresse, um diese Vorgänge im Streitfall nachweisen zu können.

Cookies

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein. Konkret ist dies ein Sitzungs-Cookie, das Ihre Anmeldung während des Besuchs aufrechterhält und spätestens beim Schließen des Browsers verfällt. Wir verwenden keine Cookies zu Analyse-, Tracking- oder Werbezwecken und binden keine Dienste Dritter ein. Für technisch notwendige Cookies ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG keine Einwilligung erforderlich; Rechtsgrundlage für die damit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Empfänger Ihrer Daten

Ihre Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für die Abwicklung Ihres Schadens erforderlich ist. Empfänger sind je nach Fall:

• Ihre Kfz-Versicherung sowie bei Haftpflichtschäden die Versicherung des Unfallgegners
• die von Ihnen gewählte oder von uns vermittelte Partnerwerkstatt
• Sachverständige und Kalkulatoren zur Erstellung von Gutachten und Kostenvoranschlägen
• Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte, sofern in Ihrem Fall eine anwaltliche Vertretung erfolgt
• unser Hosting- und E-Mail-Dienstleister als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO, mit dem ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht
• Steuerberatung und Finanzbehörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten

Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Texterkennung des Fahrzeugscheins (rein lokal)

Beim Upload eines Fahrzeugscheins läuft die automatische Texterkennung ausschließlich lokal auf Ihrem Gerät (im Browser). Das Bild wird dabei nicht an externe Dienste oder in ein Drittland (z. B. USA) übertragen. Die erkannten Werte können Sie vor dem Speichern prüfen und korrigieren; alternativ können Sie die Felder beim Anlegen des Fahrzeugs auch vollständig manuell eintragen.

Unterschrift und Einwilligungsprotokoll

Für Ihren Auftrag und die Abtretungserklärung zeichnen Sie Ihre Unterschrift unmittelbar auf dem Bildschirm. Wir speichern das Unterschriftsbild gemeinsam mit dem Zeitpunkt, dem Bezug zum jeweiligen Vorgang und einer Prüfsumme, die eine nachträgliche Veränderung erkennbar macht. Diese Speicherung dient ausschließlich dem Nachweis des erteilten Auftrags und wird nicht zu biometrischen Erkennungszwecken verwendet.

Nachrichten und Chat

Nachrichten, die Sie im Portal oder über den Chat an uns senden, werden gespeichert, damit Ihr Anliegen bearbeitet und der Verlauf nachvollzogen werden kann. Der Chat arbeitet ausschließlich regelbasiert auf unserem eigenen Server; es kommen keine externen Dienste und keine externe künstliche Intelligenz zum Einsatz, und Ihre Eingaben verlassen unser System nicht. Konnte eine Frage nicht beantwortet werden, wird sie zur Verbesserung unserer Antworten ausgewertet und an unser Serviceteam weitergeleitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung des Angebots nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

E-Mail-Kommunikation

Wir versenden im Rahmen der Schadenabwicklung automatisierte E-Mails (Bestätigungen, Statusmeldungen, Erinnerungen) und korrespondieren per E-Mail mit Versicherern und Werkstätten. Eingehende Antworten werden automatisch dem passenden Vorgang zugeordnet und dort abgelegt. Bitte beachten Sie, dass eine unverschlüsselt versandte E-Mail auf dem Übertragungsweg von Dritten mitgelesen werden könnte; für vertrauliche Angaben nutzen Sie daher bevorzugt den geschützten Nachrichtenbereich im Portal.

Werbliche Ansprache

Werbliche E-Mails versenden wir ausschließlich an Interessenten, die uns hierzu zuvor ausdrücklich ihre Einwilligung erteilt haben (§ 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG). Wir protokollieren dabei Zeitpunkt und Wortlaut der Einwilligung, um sie nachweisen zu können. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — formlos per E-Mail oder über den Abmeldelink in jeder werblichen Nachricht. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Speicherdauer

• Kundenkonto und Stammdaten: bis zur Löschung des Kontos, anschließend Entfernung innerhalb von 30 Tagen.
• Schadenvorgänge, Gutachten, Lichtbilder: bis zum Abschluss des Vorgangs und darüber hinaus, solange Ansprüche geltend gemacht werden können (regelmäßig drei Jahre nach § 195 BGB).
• Rechnungen und rechnungsbegründende Unterlagen: zehn Jahre (§ 257 HGB, § 147 AO).
• Einwilligungs- und Auftragsnachweise einschließlich Unterschrift: für die Dauer der Nachweispflicht, längstens bis zum Ablauf möglicher Ansprüche.
• Server-Protokolle: kurzfristig, anschließend automatische Löschung.

Besteht eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht, werden die betreffenden Daten für die weitere Verwendung gesperrt und ausschließlich zur Erfüllung dieser Pflicht vorgehalten.

Keine Übermittlung in Drittländer

Sämtliche Verarbeitung findet auf Servern in Deutschland statt. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums findet nicht statt. Wir binden bewusst keine externen Schriftarten, Kartendienste, Analysewerkzeuge oder Inhalte-Netzwerke ein — auch die Texterkennung des Fahrzeugscheins läuft, wie oben beschrieben, allein auf Ihrem Gerät.

Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Das System bereitet Vorgänge vor und erinnert an Fristen; jede Entscheidung über Ihren Schaden wird von Menschen getroffen.

Erforderlichkeit der Bereitstellung

Die Angabe Ihrer Stamm-, Fahrzeug- und Schadendaten ist für die Abwicklung erforderlich. Ohne diese Angaben können wir Ihren Schaden nicht bearbeiten und die notwendigen Unterlagen nicht bei Versicherern, Werkstätten und Sachverständigen einreichen. Es besteht keine gesetzliche Verpflichtung zur Bereitstellung; die Folge einer Nichtbereitstellung ist allein, dass ein Vertragsschluss beziehungsweise die Bearbeitung nicht möglich ist.

Datensicherheit

Die Übertragung zwischen Ihrem Gerät und unserem Server erfolgt durchgehend verschlüsselt (TLS). Passwörter werden ausschließlich als nicht rückrechenbarer Hash gespeichert. Der Zugriff auf Ihre Vorgänge ist auf die Personen beschränkt, die zur Bearbeitung erforderlich sind; die internen Oberflächen sind nach Rollen getrennt und passwortgeschützt.

Ihre Rechte als betroffene Person

• Auskunft über alle bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO) — direkt im Profil möglich
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO) — über die Einstellungen
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO) — als JSON-Download in den Einstellungen
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zuständige Aufsichtsbehörde

Unbeschadet dessen steht Ihnen das Beschwerderecht bei jeder anderen Aufsichtsbehörde zu, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort.

Kontakt

Bei datenschutzrechtlichen Fragen oder zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an service@verifyrepair.de. Wir beantworten Ihr Anliegen innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat.

Stand: Juli 2026

Angaben gemäß § 5 DDG

Verantwortlich für den Inhalt

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV:
Tim Hilpert, Ida-Kellotat-Straße 1b, 14513 Teltow

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

Haftung für Inhalte

Als Diensteanbieter sind wir für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich (§ 7 Abs. 1 DDG). Nach §§ 8 bis 10 DDG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt. Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden entsprechender Rechtsverletzungen entfernen wir diese Inhalte umgehend.

Haftung für Links

Unser Angebot enthält Links zu externen Websites Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Deshalb können wir für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen entfernen wir derartige Links umgehend.

Urheberrecht

Die durch den Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors beziehungsweise Erstellers. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.

Stand: Juli 2026